Analisis Pengaruh Harga, Kepercayaan, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Aplikasi Shopee di Kota Bekasi

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga, kepercayaan, dan promosi terhadap keputusan pembelian pelanggan aplikasi Shopee di Kota Bekasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, kepercayaan, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan. Analisis regresi linier berganda dan uji F mengindikasikan bahwa ketiga variabel ini secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian. Nilai Adjusted R² sebesar 71,9% menunjukkan bahwa sebagian besar variabilitas keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh harga, kepercayaan, dan promosi, sementara sisanya 28,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar perusahaan terus memberikan harga yang kompetitif, menjaga kepercayaan pelanggan dengan melindungi data pribadi mereka, dan memberikan promosi yang menarik untuk meningkatkan keputusan pembelian.